原神未成年充值退款怎么申请？

更新时间：2024-12-21 09:19:51  点击次数：

要申请《原神》未成年充值退款，你可以按照以下步骤操作：

一、准备材料

在申请退款前，你需要准备以下材料：

未成年人的身份证明，如户口本复印件或出生证明，用以证明玩家的实际年龄。

监护人的身份证明，以及能证明监护关系的文件，如户口本中能够证明关系的页面，用以证实你作为未成年人的法定监护人身份。

充值记录与账单详情，包括具体的充值时间、金额和支付方式，这些记录可以通过截图或打印账单的方式获取，作为证明消费行为的重要证据。

二、通过米哈游成长关爱平台申请

‌访问平台‌：

打开米哈游官方网站或微信公众号，找到并点击“米哈游成长关爱平台”。

‌登录与注册‌：

使用家长账号登录平台。如果尚未注册，需要先按照指引进行注册，并确保使用非未成年人登录游戏的手机号进行注册和登录。

‌填写申请‌：

在平台中选择“在线申请”模块，并仔细阅读平台相关政策。

选择“我已仔细阅读并同意”后，点击下一步。

根据“在线申诉操作指引”，提前准备并确认上述所需材料。

点击“发起申诉”，依次填写游戏账号信息、被监护人信息及监护人信息。

在诉求信息中填写退款诉求，并上传相关证明材料。

留下联系方式，以便平台审核人员与你联系。

‌等待审核‌：

提交申请后，平台会对你的退款请求进行审核。审核时间可能因具体情况而异，请耐心等待。

如果审核过程中需要提供更多信息或证明，平台会通过邮件或短信通知你。

‌处理结果‌：

如果审核通过，退款金额将会按照你原先的支付方式原路返回。

如果审核未通过，平台会给出相应的原因，并可能提供进一步的解决方案或建议。

三、注意事项

‌账号处理‌：在申诉退款成功之后，米哈游官方将会收回相对应的未成年人账号。因此，在申诉之前应做充分考虑。

‌修改实名认证‌：如果家长想要保留游戏账号，以更恰当的方式管理孩子的游戏时间，也可以选择终止退款，转为申请修改账号信息，实名认证为孩子本人。这样，账号将纳入国家规定的未成年人防沉迷限制中